業生メッセージ

業生メッセージ

快適な時間と安全な空の旅をお客さまに提供する
ことがキャビンアテンダントの大切な役割。

国際短期大学卒業生

全日本空輸株式会社 勤務
會 風花(2020年3月卒業)

キャビンアテンダント(CA)として、国内線と国際線の乗務を担当しています。CAの仕事というと機内でのサービスをするイメージがありますが、基盤となる重要な業務がお客さまの安全を守る保安業務です。多くの人の命をあずかる立場として、安全第一の精神といざという時の対応を学んできました。学生時代の授業では、サービスの所作や専門用語だけでなく、CA経験のある先生から現場のお話をたくさん聞くことができました。乗務中に「授業で習ったことだ」と感じる出来事も多々あり、実践に役立つ知識が身についていると実感しています。お客さまのお気持ちに合わせた、あたたかく、親しみのあるサービスを大切にしながら、これからは後輩の育成にも力を入れたいと思っています。

日本や世界の文化も学んだ学生時代日本や世界の文化も学んだ学生時代。
そこでの知識がお客さまとの会話に繋がり、安心感のある接客ができています。

国際短期大学卒業生

MXモバイリング株式会社(ドコモショップ)勤務
玉井 瑠々花(2021年3月卒業)

人々の生活に欠かせない携帯電話。その大切なインフラを扱うドコモショップの窓口で、携帯電話の販売や操作の案内、受付などを担当しています。携帯電話や契約システムについて複雑な知識が求められる仕事でもありますが、わからないことは自己判断で答えず、先輩や本部に問い合わせをしてから、確実な情報をお客さまに提供することを心がけています。大切な個人情報を扱う責任を自覚し、信頼される対応をしていかなくてはなりません。そこで丁寧な対応をしていく上で、学生時代に学んだマナーが生きていると感じます。お客さまの立場に立つことを意識したサービスで、安心していただけるのが私の喜びです。

お客さまの希望を聞き取る力と、ホテルや商品の
魅力を伝える力で、心に残る時間を提供します。

国際短期大学卒業生

株式会社山の上ホテル 勤務
加藤 直(2019年3月卒業)

多くのお客さまに愛され続けてきた山の上ホテル。丁寧なおもてなしが求められるこのホテルで、入社以来、ベルや喫茶スペースで接客を経験してきました。2022年の春からはホテルショップでケーキなどのお持ち帰り商品の販売を担当。常連のお客さまが多いこともあり、過去の購入商品やお好みを把握しながらの接客が大切だと学びました。他部門のスタッフとも連携し、その商品やサービスにどのような背景があるのか、その魅力をあわせてお客さまに伝えることも心がけています。このようなコミュニケーション能力が身についたのも、大学の授業を通じて人前で自分の考えを話すことに自信がついたから。お客さまに寄り添った対応で、温かな時間を提供していきたいです。

多国籍なスタッフとお客さまの中で、自分を
しっかりアピールしてキャリアアップしたいです。

国際短期大学卒業生

Costco Wholesale Japan.Ltd 勤務
田中 千尋(2021年3月卒業)

さまざまな国籍のスタッフが働く外資系企業に就職したい、そう考えてコストコに入社を決めました。年齢も出身国もキャリアも多様なスタッフが、お互いに思いやりを持って仕事をしているというこの環境。大学の「異文化コミュニケーション」の授業で学んだことがとても役に立っていると実感しています。現在は家電製品やアクセサリーなどの高額商品の販売チームに所属。以前は他の部門に配属されていましたが、社内公募に応募して現在の担当になりました。ここに来るお客さまは国籍問わずフレンドリーな方が多く話し好き。どうしたらもっとお客さまにお買い物を楽しんでいただけるかを考えながら、いい売り場づくりに挑戦中です。