授業で身についた専門知識やコミュニケーション能力が
グランドスタッフとして働く上で役立っています。

ANAエアポートサービス株式会社 勤務
坂崎 寧々（2024年3月卒業)

「グランドスタッフになりたい」という幼い頃からの夢をかなえ、羽田空港で働いています。主な仕事内容は、カウンターでの搭乗手続きや搭乗ゲートでのご案内、介助が必要なお客さまのサポートなど。担当は国内線ですが、外国からのお客さまと英語でやり取りをする機会も少なくありません。お客さまのニーズはさまざまで、毎日が新しい経験の連続です。その中には「これは授業で先生が説明していたな」と思い出す場面も多く、国短で学んだ実践的な内容がそのまま仕事に生きています。また学生と先生方との距離感が近かったことで、コミュニケーション能力も磨かれました。業務によって対応できる資格が細かく定められているので、これからは多様な業務の資格に挑戦してステップアップしていきたいです。

すべてのゲストの最高のひとときのために
二つとない、その方だけへのサービスを提供したいです。

株式会社ミリアルリゾートホテルズ 勤務
前嶋 怜理（2025年3月卒業）

ディズニーアンバサダー®ホテル内のブッフェレストラン「シェフ・ミッキー」でゲストサービスを担当しています。最初の頃は接客に自信が持てませんでしたが、先輩のアドバイスを機に積極的にゲストに話しかけられるようになりました。短い会話のなかでも「初めてきました」「今日が結婚記念日なんです」といった声を引き出して、ゲストひとりひとりに適したサービスを提供できるようになりたいと考えています。笑顔で「ありがとう」と声をかけられた時や、お子さまから「お姉さん名前を教えて。また会いにくるね」と言ってもらった時はとても嬉しく、喜びとやりがいを感じながら働く毎日です。サービススキルを高め、英語力を磨いて、すべてのゲストの心に残る特別な時間を過ごしてもらいたいです。

先を読み動く力を武器に
細やかな気配りで信頼を積み重ねていきたいです。

ハツコ エンドウ ビューティースタジオ
帝国ホテル東京店 勤務
松尾 麻琴（2025年3月卒業）

帝国ホテル内のビューティースタジオで、コンシェルジュとして働いています。翌日の予約確認やカルテ・伝票の準備、売上確認など、現場が円滑に動くようサポートすることが私の役割です。在学中に選択したブライダルの授業を通して婚礼業界への関心を深め、お客さまの晴れの日に携わる仕事に関わりたいと思い、現在の職場を選びました。国短で身につけたビジネスマナーやパソコンスキルは、電話対応や事務業務のなかで日々役立っています。企業説明会の委員として企業紹介を行った経験や、企業訪問を通して業界の理解を深められたことも、進路選択のヒントになりました。先を読み行動できる力をさらに磨き、同僚から信頼される存在として、より責任ある役割を担えるよう成長していきたいです。

幅広い知識を身につけながら成長し、
お客さまに信頼されるスタッフになりたいです。

ウエインズトヨタ神奈川株式会社 勤務
澤井 彩乃（2024年3月卒業）

トヨタディーラーの店舗で営業職として、来店されたお客さまの対応をしたり自動車点検のタイミングが来たお客さまにご連絡したりしています。車のことに詳しくなければいけないのはもちろん、自動車保険などの幅広い知識が必要ですが、お客さまの笑顔や感謝の言葉に触れた瞬間にやりがいを感じます。接客にはもともと関心がありましたが、この業界に進もうと決めたのは在学中の自動車ディーラーでのインターンシップがきっかけ。社員の方がお客さまと楽しそうに話しながら仕事をこなす姿が輝いて見えたからです。授業で学んだ日本語の言葉遣いやマナーなども、仕事に活かせていると感じます。今後も勉強を続けながら、お客さまとの信頼関係を築いていきたいです。