2日目です。
朝食を食べてチェックアウトを済ませ、バスに乗り、御殿場プレミアム・アウトレットという商業施設での研修でした。


御殿場プレミアム・アウトレットはとても広い施設で大手ブランドショップがたくさんあり、ファッションだけでなくコスメやフードもあり、1日中楽しめる施設だと感じました。
ご担当者様の講義では、遠方からお越しのお客様に楽しんで頂くために季節に応じたイベントを企画したり、お子様連れでもひとつの思い出になるようにサービスを用意しているなどを学びました。
講義の中で「お客様のいい思い出のひとつになるように」と仰っていて接客のプロフェッショナルとはこのことだと感じました。
講義終了後は実施調査として各店舗を回り、昼食後に再集合し、次の研修先である横浜に向かいました。

約2時間半バスに乗り、宿泊先のローズホテル横浜に到着しました。
チェックインをし、荷物を置いてから少し歩いて横浜元町ショッピングストリートの事務所にお伺いし、事務局長の方から横浜の元町の歴史から今のショッピングストリートのデザインの工夫などを教えて頂きました。
ショッピングストリートにはアンティークな雰囲気を残しつつも素敵なお店がたくさんありました。
ところで皆さん、日本史の授業で「生麦事件」というショッキングな出来事があったのを知っていますか。
元町SS会事務所から出て左に進むと、生麦事件で犠牲になった方の墓があるそうです。
もっと知りたい方や興味のある方は是非足を運んでみてください！

講義終了後は街探索をし、ホテルに戻りました。
その夜は中華のコース料理を頂き翌日の朝はビュッフェで、どれも美味しくて元気がみなぎりました！

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