ビジネススキルコース1年の中村です。
11月14日の第4回コース別研修で、TBCグループ株式会社と株式会社アートネイチャーを訪問しました。

午前のTBCグループ株式会社では、最初にTBC・エステ業界とその仕事内容についての説明をしていただきました。
TBCでは、女性専用のエステティックTBCと、男性専用のMEN‘S TBCの2つを経営していて、それぞれ内装を変えてより多くの方がリラックス出来る空間を提供しています。

エステは、体の一部分を綺麗にする美容師やアイリストとは違い、顔からつま先までの全身を綺麗にする仕事です。
直営店の為、どのエリアの店舗でも同じサービスを受けることができます。人が人を綺麗にできる喜びを感じられる、AIには出来ない仕事だということを教わりました。

また、TBCの強みとして、トータルエステティックサロンというものを挙げていました。
これは、脱毛・フェイシャル・ボディシェイプ・ブライダルエステティックの4つの事業のことであり、お客様からのニーズにブーム問わず対応出来る基盤となっているものです。
途中でサロンを変えずに長く付き合うことができる。これが、TBCが多方面の顧客から信頼される安定の秘訣だと学びました。


講義の後、私たちは2人1組になり、それぞれエステティシャンと客になりきってハンドマッサージの体験を行いました。
工程として特に難しいようには見えないのですが、同じ動作をしていても力の加減や押す場所によって感じ方や気持ちの良さが違い、あらためてエステティシャンのすごさを実感しました。

アパレルとは少し違った形の接客業でも、人と人との繋がりを大切にしていることは変わらず、より長期間で深い関係を築くために、＋‪αの気遣いやそれぞれに合った臨機応変な対応をすることを大切にしていることが分かりました。‬‬‬‬‬


午後の株式会社アートネイチャーでは、会社概要に加えて実際の販売商品を拝見。また、本社の中や別館での研修を見学させていただきました。

アートネイチャーは、多くの人がCMや広告でよく見かける「ふやしたいのは、笑顔です。」という企業理念を掲げており、‘’髪に関することなら何でもやる” という強い意志で活躍されています。
毛髪業界のパイオニアとして国内男女合計市場売上1位を続けており、イメージの強いウィッグ販売のみならず、増毛・育毛サービスやヘアケア商品・日用品の販売まで行っていることを知りました。

製造から販売までを自社で行っていることを強みとしていて、その中でも環境に配慮したプラスチックの削減や女性活躍推進・男性の育児休暇などの社会への取り組みも行っていることを学びました。
講義の後は販売している商品を見せていただき、実際にウィッグを装着してみたり、モイスチャーチェッカーで自分に合ったトリートメントを選んだりという体験をしました。

印象に残っているのは、一見髪とは関係のなさそうな青汁の販売です。
髪にも良いと言われている明日葉を使用して、苦味の少ない飲みやすい商品であることを教えていただきました。



次に館内見学です。私たちが研修に伺った別館では、美容師資格取得のための練習が行われていました。
美容師資格を会社のサポートのもと受けられる制度があり、未経験でも働きやすい職場であることを目の当たりにしました。

またリモートで、本社で働く様子も見せていただき、基本的にはカット部屋にいること、意外と事務作業もあることを知りました。
実際に働いてる人や努力している人の姿を見ることによって、自分が働くことを想像しながら見学することが出来ました。

今回の企業訪問では、接客に対するそれぞれの想いとこだわり、自分のイメージとのギャップを実感。
大きな企業だからこそ感じられる手厚いサポートによる安心感、福利厚生・就業と休業のバランスを知るいい機会となり、改めて接客業の魅力や就活に重要視することに気づくことが出来ました。

これからの就活も視野を広く持って取り組み、自分に合った条件の企業を見つけられるよう励んでいきたいです。