国際観光コース、1年の内田です。

私は夏休みに、THE SUITE TOKYO by st. raphaelchapelにて、5日間のインターンシップを経験させていただきました。

実習では主に、コンシェルジュとして結婚式に向けた事前準備や当日のゲスト対応に携わり、結婚式を支える仕事について学びました。

結婚式当日は、お客様の手荷物をお預かりするクローク業務や、挙式前の待合スペースでゲストの方々にドリンクを提供する業務、ご新郎ご新婦のお父様方の礼服を確認する業務などを担当しました。

一つひとつの業務は小さなことに見えても、ゲストの方々が安心して結婚式を迎えるために欠かせない仕事であると感じました。

また、スタッフの方から、目の前の業務をこなすだけでなく、ゲストの表情や様子にも目を向けることが大切だと教えていただきました。

特に印象に残ったのは、「段取り9割、当日1割」という言葉です。

結婚式当日は限られた時間の中で多くの業務を進める必要があるため、事前の準備やスタッフ同士の連携が重要になります。

お客様に最高の時間を過ごしていただくためには、当日の接客だけでなく、その日を迎えるまでの準備が大切であることを学びました。

一方で、実習中には自分自身の課題も見つかりました。

慣れないパンプスでの移動や、業務に集中するあまり、足元を見てしまうことがありました。

そこで、スタッフの方からアドバイスをいただき、顔を上げて周囲を広く見ることを意識しました。

この経験から、自分の担当業務だけに集中するのではなく、周囲の状況を把握し、先を考えて行動することの大切さを実感しました。

私は現在、アパレルと飲食店で接客のアルバイトをしています。

今回の実習では、これまでの経験をどこまで発揮できるかを確かめるとともに、普段の接客とは異なるブライダルならではのおもてなしを学ぶことができました。

今回得た学びを、今後の学校生活やアルバイト、就職活動にも活かし、相手の立場に立って考え、周囲に気を配りながら行動できる人を目指していきたいです。