コース別研修 株式会社マイム

2021.10.13

英語キャリアコース1年、 近藤です。
10月 13 日に1年生必修授業の コース別研修がありました。
A~Jのグループに別れ、少人数で企業訪問を行いました。
私は株式会社マイム株式会社ドン・キホーテの2社に
11人という少人数で訪問しました。
午前中は株式会社マイムに行きました。
午前9時45分にJR荻窪駅に集合し、徒歩で向かいました。
株式会社マイムという会社名は、
マイム=舞夢 M ・ AI ・ M人間(Man)と人間(Man)の間に
愛(AI)をから来ており、「一生に一度のお客様の夢を舞わす」 と
いうことがモットーになっているそうです。
マイムの主な業務は「結婚式、成人式、卒業式、七五三」など人生の
節目にあたる記念日の、ウェディングドレスやタキシード、
振袖や卒業袴などの衣装のレンタルからコーディネート、
着付け・ ヘアメイク、さらに写真撮影までの
トータルプロデュースすることです。
2年前から新型コロナウィルスが流行し、業務の大部分を占めていた
卒業式がなくなってしまいました。
学生から「コロナ禍で大きく変わったことはなんですか?」という質問に対し、「コロナ禍の生活で お客様の写真の撮り方が大きく変わった」と
ご回答頂きました。
今までは 写真を撮ってから卒業式を迎えていたが、
1年遅れで写真だけでも撮る方が増えたり、衣裳の試着の際にも、
学生1人だけでなく親御さんの同行が増えたりしているそうです。

また、「仕事をする上で心がけていることはなんですか?」という
質問に対しては、
「従業員や学生など、お客様や人に常に関心を持つこと」と回答頂きました。
人に関心を持つことで、お客様を知ることができるとの事です。
お客様は一生の思い出を作りに来店するため、従業員の接客などの感度が
とても高いそうです。 そのため、お客様の期待に応える
もしくはそれ以上のご提案が出来るように常に関心を持っていることが
大事だそうです。

私はこのお話を聞いて、お客様の期待に応えられるように
人に関心を持つことは、お客様に喜んで貰えるだけでなく、
従業員の方の成長にも繋がるのだと思いました。
求める人材像では成長志向がある方を重要視しているので、
自分の意見をしっかり伝え、実行していける人が向いていると感じました。