研修2日目は、午前中にNAAセーフティサポート株式会社様を訪問。
空港の安全を守る警備業務について学びます。
普段空港を利用する際はあまり意識していませんでしたが、多くのスタッフが細かな確認や監視を行い、安心して空港を利用できる環境を支えていることが分かりました。
会社説明では、責任感と緊張感をもって業務に取り組む社員の皆様の姿勢が感じられ、とても印象に残りました。
警備は安全を守るだけでなく、お客様への声掛けや案内など、空港を快適に利用することにも関わっていることを学びました。

午後は、株式会社FMG様を訪れました。
実際のカウンターを見学し、海外航空会社のグランドスタッフの業務について学びます。
約30社の航空会社と契約をされているため、国際色豊かな社員の皆様にお会いすることができました。
グランドスタッフは、チェックインや搭乗案内などを通してお客様と直接関わり、安心して出発できるようにサポートしていることが分かりました。
また、実際にチェックインカウンターの中に入る貴重な体験ができました。
普段はお客様側からしか見ることのできない場所で、スタッフがどのように搭乗手続きを行っているのか、どのようにお客様に目配りをしているのかを知ることができ、とても刺激を受け、より興味を持ちました。

研修3日目、午前中は株式会社エコーパートナーズ様を訪れました。
手荷物、貨物を取り扱うグランドハンドリングの仕事内容を中心に学びます。
普段は入ることのできない制限区域に入り、飛行機を間近で見ることができ、迫力を感じるとともに、空港の現場をより身近に感じることができました。
チームを組んで、パイロットや管制塔との連携を取りながら働く多くのグランドハンドリングの方々の仕事の様子を見て、安全を第一に考えながら協力して一便一便の安全な運航を支えていることを実感しました。
制限区域では、飛行機や車両が行き交うため、周囲を常に確認し、安全やルールを徹底して守ることが大切だと学びました。

午後は株式会社ジェイ・エス・エス様を訪れました。
講義では、航空機を利用するお客様の安全を守るために細かな確認を徹底し、少しの異変や異常も見逃さないことが重要だとお話しいただきました。
その後、実際の検査場で保安検査を体験。
普段は利用者として受けている検査をスタッフ側の視点で体験することで、安全を守るために一つ一つの確認を正確に行うことが大切だということが分かりました。
また、スタッフ同士で情報を共有し、連携して行動することが安全につながると学びました。多くの方の責任感と努力によって、テロやハイジャックから空港や飛行機が守られていることを実感し、「保安業務」の重要性を強く感じました。

この研修を通して、普段は見ることのできない空港の見学や体験ができ、多くのスタッフが連携して安全な空港運営を支えていることを実感しました。
私達のために、会社説明や見学などを実施していただいた企業の皆様のホスピタリティ溢れるご対応に感謝します。ありがとうございました。

現場で働く方々のお話を聞き、仕事への責任感やチームワークの大切さ、お客様へのおもてなしの大切さを学びました。今回の研修で得た経験を、今後の学習や将来の進路選択に活かしていきたいです。