英語キャリアコース、宮原です。
11月25日のコース別研修で訪問した株式会社DDホールディングスをご紹介します。
まず、私が驚いたお話は、飲食・サービス業でグループ企業が18社あり370店舗も展開されていて、
さらにその中の250店舗は山手線沿線に展開しているということでした。
これは会社の特長の一つで、150種類のブランドを取り扱っているので
同じグループの店舗でもほぼお店がかぶることはありません。

次に、印象に残ったお話は今回担当して頂いた人事部の方のエピソードです。
現在はキャリアチェンジで人事部にいらっしゃいますが、
以前はグループ内の飲食店で店長をされていました。
その頃の実際の体験談を教えていただきました。
店舗の新しいTシャツのデザインを任されていましたが、苦手で頭を抱えていたそうです。
そんな時、デザインの専門学校を卒業した方がアルバイトされていたので、
Tシャツのデザインを任せ、無事に会社にデザイン案が通ったというお話でした。
このように、とても自由度が高く、立場に関係なく誰もが輝ける、
チャンスがある会社であるということを教えていただきました。
また、どの店舗にもマニュアルが全くないとの事でした。
これもまた自由度が高い点に含まれていますよね。
お話しの中で強調されていた｢自分達が楽しくなければ
お客様を喜ばすことはできない｣というお言葉も、とても印象に残りました。

サービス業で接客をする者として、まずは自身が楽しみながら働くことで
お客様に最高のサービスを提供できるということが
大切なのだと改めて考えさせられました。
また、今回で企業を訪問する最後のコース別研修となりましたが、全体を通して
たくさんの良い経験があり、私の中で将来や考え方への変化を得たと感じています。

私は現在サービス業を目指しています。
教育・福祉関係を希望しているので様々な想いをもった方々と接することになります。
今までのコース別研修で学んだ社会人の方々の｢サービスの精神・思いやりの精神｣を胸に、
相手のために、自分のためにこれから励んでいきたいと思います。