空港ビジネスとホスピタリティ NO.4

2020.09.24

研修2日目がスタート!
第3ターミナル空港へ到着し、空港探検をしました。


第2ターミナルとは違い、第3ターミナルはLCC専用ターミナル。
コンパクトな敷地で迷子になることはないなと感じました。
マスクや手袋をして接客したり、あちこちに掲示があったり、新型コロナウィルスの
感染予防に努めていることが感じられました。
空港探検をしているとお客様が少ないことに衝撃を受けます。
こんな成田空港は見たことがありません。
そんな中お客様のため懸命にお仕事する人を見ることができたのは
貴重な経験になりました。


この研修ではエアラインやホテルといったホスピタリティを大切にしている
お仕事を身近に感じる事ができました。
私はグランドスタッフを目指していますが、空港にはリムジンバスや保安検査など
様々な種類のお仕事があることを改めて学ぶことができました。
リムジンバスのチケット販売や保安検査の業務などは実際に見てみるととても興味深いものでした。
また空港関係だけでなく、卒業後の進路として視野に入れていなかった
ホテル業界にも興味を持つことができました。より深く学んでいきたいと思います。
また私が目指しているお仕事は臨機応変な対応が求められると感じています。
普段の生活から自分を変え、夢の実現に向けて頑張っていきます。