差別化戦略と企業イメージ No.4

2021.09.15

3日目はハイランドリゾートホテル&スパで富士急ハイランド、
ホテル、ブライダルのそれぞれの担当の人からお話を伺います。

富士急ハイランドは元々入園料があったが、2018年から観光ついでに
気軽に立ち寄れる場の促進を目的に無料にしたという話や、
絶叫系などのハード面を整えるだけでなく、今何が人気でどんなキャラクターと
コラボしたらヒットするのかという点をしっかり調査し、
ソフト面の充実にも力をいれていることを学びました。
質疑応答の時間ではブライダルの担当の方にこの場所で挙式をあげる魅力は
何かと尋ねたところ、富士山をバックに愛を誓えるチャペルは
県内でここだけと伺って、他の企業との差別化を意識することができました。
この後、実際にとても素敵なチャペルを見学しました。
 
またお話してくださった担当の方は初め別の部署に配属され、
自分が目指していたブライダルの部署への配属ではなかったものの、
担当のお仕事を一生懸命やっていた姿が認められブライダルの
お仕事に就く事が出来たと話されていて、
任されたお仕事を一生懸命やること、日々のお仕事から学び成長することの
大切さを改めて感じました。
講義の後はハイランドリゾートホテル&スパの施設見学をします。
ホテルの最上階にある婚礼やパーティー、会議などで利用される
スカイバンケット「ティアラ」はとても眺めがよく、
天気が良ければ富士山が丁度見えるそうです。
皇室の方々が利用されることもあると聞き驚きました。
富士山の景観の問題上今後背の高い建物を建てることは出来ないそうで、
高い場所から富士山の全体を見渡せるこの景色はハイランドリゾートホテル&スパの強みだなと感じました。

研修の最後には桔梗屋の工場見学に行きましたが、訪問時間の関係で
作業はほとんど終わっていて、見ることができたのは少しだけで残念でした。
桔梗信玄餅がひとつひとつ手作業で包装されていく様子はしっかり見ることができました。

桔梗屋ならではのお土産が沢山買えたので嬉しかったです。