英語キャリアコース1年の金澤です。
5月30日に、初めてのコース別研修でSKY GROUPに伺いました。
SKY GROUPは正規輸入車ディーラーを運営するグループ企業で、輸入車ブランドにおけるラグジュアリーカー、プレミアムカーなどの販売・アフターメンテナンスなどに従事している会社です。

はじめに、スクリーンや動画などで会社概要・事業内容、取扱ブランドや顧客向けイベントなどを紹介していただきました。
ランボルギーニやマクラーレンなどの高級スポーツカーの発祥地からブランドのロゴの意味、デザイン性なども詳しく教えていただき、ますます車への関心が高まります。



顧客向けイベントやサーキットイベントなども開催されていて、お客様の心を動かすことをとても大切にしていることが伝わりました。
その後はショールームへ移動し、受付担当の方の仕事内容や普段から意識されていることを聞いたり、実際に展示されている車を近くで見たりすることができました。
受付担当の方からは、会社の顔となることを意識し、お客様に笑顔で対応することを心がけているという話を聞くことができ、スタッフのみなさんの日々の努力から居心地のよい空間が作り出されているのだと思いました。

最後にお客様役とSKY GROUPの受付役に分かれて、実際に受付を体験します。



ソファに案内したお客様に、屈んで目線を合わせることを意識したり、お持ちしたドリンクやコースターの向きをお客様に合わせたり、受付としてお客様をお迎えするだけでなく、お客様が快適に過ごせるように考えられていることがたくさんあるのだと感じました。

今回の企業訪問を通して、実際に自分の目で見て体験しながら、様々な仕事や職種を知ることはとても大切だと思いました。
この体験を来年の就職活動に活かしていけるように、これからも視野を広げていきたいです。