コロナ禍が過ぎ去り、記録的な円安や日本食ブームも手伝って現在、多くの外国人観光客が日本に押し寄せている。
都心や観光地を歩けばあちらこちらから外国語が聞こえてくるし、外国人観光客をめぐる悲喜こもごものトラブルも連日報道されている。
そして近年では、出張先のホテルを予約するのに難儀した経験を持つビジネスパーソンも少なくないだろう。
では、日本全国のホテルはどれくらい「予約困難」なのだろうか。観光庁のまとめによると、宿泊施設の客室稼働率は全国平均で59.8％(宿泊旅行統計調査/2024年4月)。
コロナ禍における客室稼働率(2020年)が34.3％だったことを考えると堅調な伸びだが、これほどインバウンド需要や観光立国化が叫ばれる現状においては、やや拍子抜けする数字に映るかもしれない。
そんな中、客室稼働率98.4％(2024年3月期)という驚異的な数字を叩き出すホテルがある。
本書『ホテルの力 チームが輝く魔法の経営』の著者、チャールズ・D・ベスフォード氏が率いる6つの「ディズニーホテル」だ。

上記、現代ビジネスの記事からの抜粋です。
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